Изисквания към потребителите
Първото условие за смяна на оператора е всички задължения към доставчика да са платени. Друго изискване е номерът, който искате да запазите, да е на ваше име, а не на титуляр на група например. Смяната на оператора се извършва лично от абоната или от упълномощено от него лице с документ, заверен от нотариус - пълномощно. Изборът на новата услуга не може да стане чрез поща, факс или по електоренен път. Друго условие е, че договорът на аботаната с предишния оператор трябва да е изтекъл, за да не се плащат неустойки. Също така потребителите, които могат да се възползват от услугата, трябва да са клиенти на даден телеком повече от три месеца. Ако притежателят на предплатена сим карта иска да се прехвърли към друга мрежа, то при активирането й картата трябва да е била заредена най-малко с 10 лв. Целта на тези изисквания е да не се допускат злоупотреби с услугата, като безразборно се сменят операторите, обясниха от телекомите.